記者：陳嘉儀 通訊員 張月秋

為更好地解決老年人辦事過程中的“數字鴻溝”問題，如皋市行政審批局定期對窗口服務老年人情況進行摸排了解，督促各窗口代辦幫辦人員做好老年人群體的服務工作；采取切實措施對沒有智能手機、不會使用電腦、智能手機、智能自助設備等網上服務的老年人群體，做好協助填表、復印打印、輔助自助辦理等“一對一”代辦幫辦服務工作。

這些便民舉措不乏“人情味”，比如配備老年人專用服務設施，為行動不便的老年人開展上門服務，兜底老年人“急難愁盼”問題，全力打造代辦幫辦有品質、有溫度的“夕陽”服務工作，讓老百姓辦事更加省時省力。

“審批服務零距離，政務創新無止境”。徐猛表示，未來將繼續發揮政務服務“線上+線下”相結合，探索創新更多惠民舉措，不斷擦亮“皋證無憂”政務代辦幫辦服務品牌，推動“營商環境提升年”行動落到實處。